МУП «Череповецкая автоколонна №1456» Вернуть билет автовокзал Череповец


Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является официальным предложением в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор об оказании услуг по оформлению и оплате электронных билетов с использованием банковской карты.
Приобретая электронный билет на сайте cherinfo.ru, покупатель соглашается со всеми условиями данного договора, осознает свою ответственность и обязательства, возникающие вследствие заключения настоящей оферты.

Правила оформления электронных билетов

Продажа электронных билетов на рейс открывается за 20 суток до отправления автобуса, включая день поездки.
Для оформления билета необходимо:
- ввести в электронной системе реквизиты поездки: станцию отправления, станцию прибытия, дату поездки.
- выбрать из предложенных вариантов нужный рейс
- ввести в предложенные системой окна персональные данные пассажиров: фамилию, имя, отчество, тип документа, удостоверяющего личность, номер и серию документа, адрес электронной почты, контактный телефон. Вводимые персональные данные должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем личность пассажира. При оформлении билета для несовершеннолетних, вводится номер свидетельства о рождении.
При покупке льготного посадочного билета для студентов дополнительно вводится наименование учебного заведение, № студенческого билета.
- при наличии багажа указать необходимое количество багажных мест в багажном билете.
- убедиться, что данные указаны верно. За правильность реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.
- Оплатить билет банковской картой VISA, Maestro, Mastercard, МИР в течение срока, указанного системой.
- система бронирует билеты в режиме реального времени. В случае несвоевременной оплаты бронирование будет автоматически отменено.
- при оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2).
- проверить электронную почту. После оплаты на указанный электронный адрес высылается маршрутная квитанция, а информация о пассажирах вносится в посадочную ведомость . Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки.

Требования при посадке в автобус

При посадке в автобус пассажиру потребуется:
- удостоверение личности, подтверждающее, что билет оформлен именно на этого пассажира;
- для студентов, купивших льготный билет, - студенческий билет, с пометкой о продлении на текущий учебный год;
- маршрутная квитанция, полученная по электронной почте при оплате билета.

Внимание! Посадка пассажиров в автобус производится сотрудником автовокзала в соответствии с посадочной ведомостью.Во избежание недоразумений и для предотвращения опоздания на автобус просим пассажиров прибывать за 15 минут до отправления автобуса. К посадке в автобус не допускаются лица в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.Внимание! Тщательно проверяйте данные, указанные на билете. Пассажиры, фамилия и имя которых неверно указаны на билете, в автобус не допускаются!Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

Правила перевозки детей

- В автобусах пригородного сообщения пассажир имеет право перевозить бесплатно детей в возрасте до семи лет без предоставления им отдельных мест для сидения. Приобретать билет в этом случае не требуется. Если ребенку необходимо отдельное место, билет для него приобретается на общих основаниях.
- В автобусах междугородного сообщения пассажир имеет право перевезти с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до пяти лет без предоставления отдельного места для сидения. Если в транспортном средстве запрещена перевозка детей без предоставления отдельных мест, пассажир имеет право перевезти двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за 50% стоимости билета.
- Проезд детей без сопровождения взрослых возможен с 14 лет (с момента получения паспорта). Согласно ГК РФ ребенок до 14 лет считается малолетним и не имеет права на заключение сделок на перевозку пассажиров. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки.

Условия предоставления льготы при оплате проезда для студентов

Внимание! Студенты очно-заочной и заочной форм обучения, а также аспиранты права на льготный проезд не имеют.

- Право на проезд со скидкой имеют студенты профессиональных образовательных организаций (колледжи, техникумы) и образовательных организаций высшего образования (ВУЗы) очной формы обучения.
- Скидка предоставляется только на проезд в междугородном сообщении по межмуниципальным маршрутам.
- Скидка на проезд действует в период с 1 сентября по 30 июня включительно
- При покупке билетов необходимо указать следующую информацию
  - ФИО (полностью без сокращений)
  - полное наименование учебного заведения
  - номер студенческого билета
- При посадке в автобус пассажир обязан предъявить студенческий билет. Если при покупке билета необходимые для предоставления льготы данные были занесены не полностью или с ошибками, билет считается недействительным.
- При посадке в автобус пассажир обязан предъявить студенческий билет. Если при покупке билета необходимые для предоставления льготы данные были занесены не полностью или с ошибками, билет считается недействительным.
Если в студенческом билете нет пометки о продлении на текущий учебный год, проезд по льготному билету будет невозможен.

Правила провоза багажа

Пассажир имеет право
- бесплатно перевезти с собой в автобусе ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску; животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) не превышают 120 см (сумма длины, ширины и высоты).
- за плату согласно установленному тарифу перевозить в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров.

Возврат билетов

Форма заявления на возврат средств
В случае, если пассажир по каким-либо причинам решил отменить поездку, ему необходимо подать заявление о возврате билета по электронной почте avtovok_cher@mail.ru, заполнив бланк ЗАЯВЛЕНИЯ на нашем сайте.

ВНИМАНИЕ! Билеты на пригородные маршруты возврату не подлежат!

За 20 минут до отправления автобуса прием заявлений на сайте прекращается.
После отправления автобуса заявления на возврат принимаются при личном обращении к администрации автовокзала, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете.
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., в случае возврата билета на междугородные маршруты не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства пользователю возвращается стоимость проезда за вычетом 5% от оплаченной стоимости проезда или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства возвращается стоимость проезда за вычетом 15% от оплаченной стоимости проезда. В случае возврата билета в срок, не превышающий три часа после отправления или вследствие болезни, несчастного случая в течение 3-х суток с момента отправления транспортного средства, пользователю возвращается стоимость проезда за вычетом 25% от оплаченной стоимости проезда.
При срыве рейса по техническим причинам или задержке пригородного или междугородного рейса более чем на час возврат стоимости проезда производится в полном объеме.
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления бланка заявления). Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Ответственность сторон. Разрешение споров.
Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.
Предоставляя свои персональные данные, пользователь соглашается на их обработку в целях исполнения услуги по продаже электронных билетов.
Пользователю гарантируется конфиденциальность предоставленных им данных.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа пользователем и действует бессрочно.